Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il termine per il recesso è di quattordici giorni a decorrere dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal corriere, hai ricevuto la merce.
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione mediante una dichiarazione esplicita, ad esempio tramite e-mail.
EisWerk
E-mail: Eiswerrk@gmail.com
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
Conseguenze del recesso
In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi della consegna standard più economica da noi offerta, senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal contratto.
Per il rimborso utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale, salvo che sia stato espressamente concordato diversamente con te.
Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce oppure fino a quando non avrai fornito la prova di aver restituito la merce, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.
Devi restituire o consegnare la merce senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro quattordici giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso.
Il termine si considera rispettato se rispedisci la merce prima della scadenza dei quattordici giorni.
Le spese dirette della restituzione della merce sono a tuo carico, purché tu sia stato informato di ciò prima della conclusione del contratto.
Se la merce perde valore a causa di una manipolazione che non è necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, potresti essere responsabile di tale diminuzione di valore.
Garanzia legale
Per i nostri prodotti si applicano i diritti previsti dalla garanzia legale di conformità.
Se una macchina per gelato EisWerk presenta un difetto o non è conforme ai requisiti previsti dalla legge o concordati contrattualmente, hai i diritti previsti dalla legge, inclusa, ove applicabile, la riparazione o la sostituzione e, qualora ne ricorrano i presupposti, una riduzione del prezzo, la risoluzione del contratto o il risarcimento dei danni.
Prima di restituire un prodotto difettoso, ti invitiamo a contattarci a:
Esclusione del diritto di recesso
Il diritto di recesso può essere escluso per determinati beni che, per motivi di tutela della salute o di igiene, non sono idonei alla restituzione, qualora il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna e siano soddisfatti i requisiti previsti dalla legge.
La semplice apertura della confezione o una normale verifica della macchina per gelato EisWerk non comporta automaticamente l'esclusione del diritto di recesso.
Modulo tipo per il recesso
A:
EisWerk
E-mail: Eiswerrk@gmail.com
Con la presente io/noi comunico/comunichiamo il recesso dal contratto da me/noi concluso per l'acquisto del seguente prodotto:
Ordinato il: ____________________
Ricevuto il: ____________________
Nome del consumatore: ____________________
Indirizzo del consumatore: ____________________
Numero dell'ordine: ____________________
Data: ____________________
Firma del consumatore (solo se il presente modulo viene notificato in formato cartaceo):